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2020-01-08 15:55 出處:其他 作者:佚名 責任編輯:pchuanan

  手機作為人類社會最重要的通訊工具,已經被科技賦予了更多元的功能與意義,vivo多年來與消費者保持深度溝通,立足科技創新,洞察消費者需求,賦予零售門店更人性化、趣味化的互動體驗。即將邁入2020年,手機行業面臨新一輪角逐,vivo已然在2019下半年佈局線下終端,搶佔零售高位。

  覆蓋一線城市商圈,搶佔線下零售“制高點”

  縱觀2019年,vivo進一步完善線下零售系統,陞級消費服務,將門店從原來單一的手機銷售端,陞級為具備前沿科技產品與趣味互動的品牌體驗館。截止目前,vivo品牌體驗店已經在全國150餘個購物中心開店,覆蓋北京、上海、廣州、深圳四個準一線城市的核心商圈,以及南京、杭州、重慶、西安等新一線城市的黃金購物中心,以其豐富的產品、優質的服務和新鮮創意的互動體驗穫得消費者一致好評。

  品牌體驗店落地,是vivo對年輕消費觀的進一步反饋,年輕族群對手機品牌的價值認知是建立在創意、科技、生活品質綜合因素上,基於這樣的用戶認知,vivo催生更多元的服務體系,打造年輕、科技、創新創意的消費體驗場景,幫助消費者解鎖全新的生活方式,轉化更多忠實用戶。品牌體驗店運營出圈,也證實vivo已經以新的品牌形象建立與消費者之間的溝通鏈。2020年,vivo計劃在全國開設300家購物中心門店,繼續搶佔線下零售“制高點”。

  暖心歲末,解鎖人性化服務

  vivo品牌體驗店陞級了線下門店經營模式,但始終延續著vivo一以貫之的“以消費者為本”的品牌價值主張,透過向消費者提供高品質產品和優質服務,傳遞品牌溫度。

  年近歲末,vivo推出一系列新春服務活動——新春加油站,以線下體驗店為根據點,設定多個服務站,為消費者提供手機貼膜、刷機陞級、清洗保養、加香消毒、手機體檢等系列免費服務,同時還能參與vivo獨家抽獎活動,開啟新年錦鯉運,贏取驚喜禮品。

  新春活動以服務為先,迎合國人“除舊迎新“的慣性認知,透過人性化服務,不僅引流門店銷售,也將暖心的品牌形象植入消費者心中。

  打造深度交流攝影節,反哺品牌建設

  在優化品牌體驗店的互動屬性上,vivo做過多種嘗試,線上H5游戲、線下創意快閃店等等,都深得消費者關注與喜愛,並取得不俗成績。 如果說新春活動是vivo品牌服務的體現,那麼圍繞產品開展的“攝影節”則更專注於體驗。

  攝影一向是vivo手機的核心競爭力,自vivo X30系列發佈以來,用戶對攝像能力關注再一次達到小高峰,基於此,vivo結合產品特性,為用戶打造了粉絲同城發佈會、攝影課堂、攝影作品列印等一系列活動,為用戶建立交流平台,產出幹貨,提出建議,最終反作用於vivo的建設與成長。

  vivo透過互動和貼心的服務建立與消費者更具粘性的連接,vivo體驗店正在成為越來越多消費者體驗服務、探索科技、穫得趣味的自留地。

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