正在閱讀:解密酷畢 三星高級副總裁盧基學采訪實錄解密酷畢 三星高級副總裁盧基學采訪實錄

2009-09-17 11:26 出處:PConline原創 作者:佚名 責任編輯:weixianyin

主持人:
    各位媒體朋友大家好!非常感謝大家今天光臨我們三星展台,我先給大家介紹一下,這位是三星中國投資有限公司移動通信部高級副總裁盧基學先生。

盧先生:
    我是盧基學,負責三星手機大中華區銷售業務,我今天很高興和各位媒體朋友見面。我今天參加PT通信展覽會,擁有和各位媒體一起討論的機會我很高興,所以你們對三星有什麼問題,我能回答的,儘量滿足大家。

三星中國投資有限公司移動通信部高級副總裁盧基學
三星中國投資有限公司移動通信部高級副總裁盧基學

提問:
    能不能先介紹一下這次展覽我們傳達的主要資訊,主要的內容。

盧先生:
    這個通信展覽會是每年都舉辦的,我們三星1980年開始一直參加。這個展覽會是在中國舉辦的最大的通信展,我們三星非常重視這個展覽。這次展覽會中我們主要準備了3G手機,3G現在是中國通信業中最重要的話題,現在三星在“3G Samsung,3G for all”口號下我們準備了很多3G的手機。

    第二,我們三星是觸摸屏領域的領導者,從去年奧運的時候F488E,還有TD專用手機i688起,我們推出多款觸摸屏手機,到現在我們所有的觸摸屏手機,還有以後要出來的手機都展示了,你們會看到各種各類的三星觸摸屏手機。

    第三,最重要的就是你們可能進來的時候看到了“酷畢”,“酷畢”是三星今年下半年的旗艦產品。我們針對年輕的用戶、年輕的消費者的手機到現在不是很多,所以這次我們針對年輕人的需求來開發新的手機——酷畢。酷畢的特點,第一就是色彩方面,三星手機到現在彩色方面和其他廠家比較的話,我們是以黑色為主,但是這次Corby是四種顏色同時上市,這是一個很大的差異。另外,酷畢的功能是由年輕人需求來決定的,年輕人非常重視SNS校內網,所以我們也內置了這個。還有我們採用卡通介面,這是Corby的很重要的元素,因為現在年輕人非常重視個性化和獨特化,跟別人不一樣的差異化的東西,所以我們是第一次做這種卡通UI的東西,以前也沒有人做過。

    其他的,我們現在操作平台方面有windows mobile、Symbian、LinuxAndroid,這四個操作平台都是支援的,而且手機都已經展出了。三星主要採用的是windows mobile、Symbian和Android,這是我們主要支援的作業系統,也是我們要繼續發展的。還有準備了應用軟體的開發者平台,就是三星手機的Symbian也好、windows mobile也好、JAVA平台也好,為應用軟體開發者提供開發工具。

    這次我們最重視的還是三星3G手機,一定要達到3G就是三星,三星就是3G,這種形象是我最大的願望。第二個就是Corby,Corby是針對我們年輕人的產品,希望大家都喜歡Corby,希望Corby做成功,這是我最大的願望。

提問:
    我問兩個有關3G的問題,第一個是三星近期發佈了三種制式幾十款手機,是不是說明三星要在3G方面采取機海戰略呢?用很多數量的機型在市場上銷售,以衝散別的機型。第二個3G的問題是有人說中國3G是中國手機廠商的一個機會,三星作為國際大廠怎麼和本土化的中國3G手機廠商競爭呢?謝謝。

盧先生:
    機海戰術不是我們的戰略,但是3G方面跟三個大運營商的合作是非常重要的,實際上到現在2.5G差不多70-80%以上都是公開市場。但是3G方面來講,和運營商合作是非常重要的。目前,三個運營商分別擁有三個不同的3G標準,我們也是跟運營商合作的過程當中,每個運營商的每個3G標準都要支援。這樣就需要多款手機,我們可以說是大而全的戰略。另外,所有3G的制式,所有大的廠商,還有各種各樣的消費群,我們三星都要滿足,所以型號會多一點。滿足每個用戶的需求非常重要,用戶需求在哪堙A我們就持續開發哪堙C運營商有需要的話,我們也會大力支援,這是我們根本的想法,這不是機海戰術。好好地配合運營商的發展,運營商的戰略是我們發展3G手機的很重要的因素。

    還有第二個和國內廠商競爭的問題,我們和國內廠商不是想要競爭的,他們有他們的戰略,我們有我們的戰略。他們在3G的條件下,他們有他們發展的道路,我們是在我們的技術和定位下發展。所以,可能有衝突,但每個廠商的特點是不一樣的,這樣情況下,我們是尊重他們市場的活動,我們也是按照三星自己的力量、自己的技術來做市場,更加專注與挑戰自我。另外,良性競爭是產業發展的一個很好的機會。

提問:
    三星的3G for all,TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000,三線共同支援的話,會不會給三星帶來研發以及其他成本大的幅度增加,然後三星會否在3G時代藉助於3G for all這種全線的定位來舉衝擊中國市場份額第一的位置?因為現在已經做到第二了。

盧先生:
    關於第一個問題,三星是最重視開發的,三星每年開發方面投資的比例是每年銷售額的7-8%左右,所以投入增大是一個方面,實際上WCDMA和CDMA2000是全世界通用的,在研發上三星已經積累了很豐富的經驗和成果。TD是中國自主創新的產品,在這方面我們的投入更多。目前已經投入了數億資金。運營商在這方面也有投資,三星剛剛中標中國移動的TD專項激勵基金。但是,我認為為我們3G的發展,我們是想做貢獻的角度,雖然我們有些負擔,多一點投入,但是對於長期發展來看不是很大的問題,特別是運營商這麼支援我們的情況下,我們能做的事情當然要做。

    關於第二個問題,如果能做到市場份額第一的話當然很好了,但是為了做第一而去增加投入,這不是我們主要的戰略,我們是跟運營商愉快的合作,尊重消費者的需求,根據消費者的需求進行發展,如果消費者都喜歡我們的話,有可能我們做第一,但是如果我們做的產品不行的話,我們就有可能不能做第一。所以,我們做第一還是做第二不是很重要,重要的是中國消費者喜歡我們三星,喜歡三星品牌、三星手機,這是我們的目標。

提問:
    反正做第一就是附屬的。

盧先生:
    對,第一第二這是附屬的,但是滿足消費者怎麼想是最重要的。我們的用戶是運營商,我們的用戶是消費者,給他滿足、給他們感動,這是最重要的。

提問:
    還有一個問題,從目前來看,從中國3G正式商用開始,它的用戶增長是有限的,在三星和您看來,3G手機用戶的井噴式的增長大約會在什麼時間?什麼樣的應用或者是措施會帶給未來3G手機用戶井噴式的增長?

盧先生:
    實際上中國3G服務開通的比其他國家相比晚了一些,但是我覺得中國的政策是對的。3G對互聯網的支援是很重要的。以前在中國互聯網業務沒有發展好,所以我們用2.5G、2G沒有問題,打電話、發短信,已經滿足基本需求。但是現在互聯網是很普遍的,在這種情況下發展3G,3G的發展空間就很大了。所以,我認為中國3G發展速度要比其他國家快。

    韓國、日本等其他國家已經開始3G三四年,但是市場份額還沒有超過一半。但是,我覺得中國3G發展速度要比其他國家快很多,因為現在互聯網配合下發展的非常快。還有,中國現在發展的優點是什麼呢?中國的應用軟體非常豐富,應用軟體的開發者也很多,現在windows mobile也好、Symbian也好、Android也好,很多開發者都在等待著為3G服務,我認為中國基本的應用軟體的條件非常好,這也是3G發展方面很好的條件。

提問:
    像諾基亞有自己的應用平台Ovi Store,包括中國移動也推出了他的Mobile Market,我想知道三星針對用戶的應用平台方面有什麼平台,好像之前有這樣的平台給歐洲的消費者。

盧先生:
    對,我覺得今後手機硬體單獨賣是非常困難的,沒有應用軟體的支援,跟應用軟體沒有配合的話,我認為未來發展是非常困難的。中國3G的發展過程當中,應用軟體是非常重要的,所以我們推出了移動開發者平台。這個網站我們也準備好了,現在叫SMI,你們在三星展台也可以看到。它將為中國JAVA開發者提供開發的工具SDK,所以,很多開發者上SMI的網站,可以看到我們每個產品開發方面的內容,還有我們為開發方面可以提供的服務都提供了,這樣的話開發商可以用我們三星合適的應用軟體去開發。但是,他們開發的應用軟體在哪婼獢H在哪婸P消費者見面?三星現在沒有自己的這樣的平台,可能是SP公司或者是運營商做了,所以我們都是按照運營商的方向來做的。

    現在從廠商來看,美國的iPhone,iPhone很有名,但是更有名的是他的apple store,訪問的人很多,那個方面賺的錢比手機多。現在諾基亞Ovi也開始了,中國的其他廠家還沒有開始,但是有可能也有準備了。我們三星是叫做App store,我們先在歐洲那媟ЁヾA中國這邊沒有決定什麼時候做,但是現在有些政府部門也好、法律方面也好、運營商的發展也好,我們調查了以後會決定什麼時候開始做,還有按什麼規模做。所以,現在我們這個應用軟體的平台的store方面沒有完全決定策略,但是我自己想快一點做。

提問:
    您怎麼評價三星在中國3G起跑線上到現在為止的表現?我們知道三星跟運營商的支援是比較多的,下一步跟運營商的支援合作上還有什麼舉措?

盧先生:
    我剛才說了,3G方面和運營商合作是非常重要的。運營商也是跟以前不一樣,他們投入很多,研究很多,這樣情況下,我們也是所以對於每個運營商三星做的事情就是開發好的手機,開發有品質的手機,有競爭力的手機提供給運營商,這是我們最大的義務和責任。現在三個運營商都在中國很快的發展,所以我們三個制式都要做好,我們三星能做的產品方面、技術方面、硬體方面和軟體方面還是要繼續保持發展。

提問:
    我發現Corby手機有一個跟校內網,就是SNS網站的合作,您覺得這個會成為未來手機產業發展的趨勢嗎?這種大量的跟SNS互聯網的合作。

盧先生:
    現在Facebook和my space是歐美那邊非常流行的校內網,但是他們還沒有在中國流行起來。中國學校堶悸漁掑犖籉b年輕堶惚D常流行,還有現在很多年輕人很喜歡這個東西,這樣的話手機就非常方便,成為同一個集團堶捧噫q的手段,所以我認為SNS會在中國繼續發展。

提問:
    換一個角度來講,作為三星在選擇一個合作夥伴的時候有一個什麼標準?就像我們看到這次你們和校內網合作,我們中國還有開心網、騰訊社區等於這樣的SNS網站,您覺得哪些適合和三星合作?您的選擇標準是什麼?

盧先生:
    我們是開放的,如果消費者需求大的話,我們都可以和其他公司合作,其實其他的網站合作我們也可以做,現在是首先從校內網開始的。

提問:
    您既然說它是選擇了學校和校園更喜歡的校內網,那麼主要的受眾人群,就是酷畢主要針對的是什麼年齡層的人?

盧先生:
    酷畢針對的消費者是16-26歲,他們都是學生,還有剛上班的白領階層。

提問:
    您剛才提到這都是用戶需求決定的,是不是想改變一下以往三星給大家都是商務的一些概念,想更加關注一下現在年輕人的市場,是不是三星以後會更加關注年輕人的市場?

盧先生:
    年輕人也是市場分類的一種,我們也是每個分類市場都很重視,但是發展潛力最大的還是年輕人市場,為什麼呢?16-26歲的人是消費是很強的,還有中國手機普及率快達到70%了,新的購物者不是很多了,但是換手機的需求越來越大。我們在韓國來看,消費主導都是年輕人,年輕人喜歡買,喜歡做的話,比較容易成為社會的潮流。所以年輕人的需求非常重要。中國消費者的換機間隔可能會越來越短,還有他們會很重視口碑,所以我希望Corby在年輕人中產生巨大的影響力。

提問:
    這款手機出來之後,未來會不會出一系列的針對年輕人的產品?就像酷畢這樣的更加適合年輕人的嘗試,會有麼?

盧先生:
    我們現在的Corby是2.5G的,G網的2.5G的出來之後,馬上EVDO3G會出來,然後WCDMA也會出來。酷畢系列還會繼續出來的。

提問:
    請您介紹一下三星手機今後整體發展營銷戰略?基於2G和3G的過渡,會使用什麼樣的手法贏得中國市場佔有率?

盧先生:
    首先營銷最重要的就是產品,確保產品的競爭力是最重要的,為了產品的競爭力,我們重視時尚和科技。

    關於第二個問題,剛才我說了,現在2.5G差不多有80%是公開市場,3G是運營商主導的市場,所以我們是按照運營商的變化進行發展的。所以,在Open Market我們非常重視和各個大的零售商的密切發展,還有運營商業務發展還是要密切的做好。

提問:
    在世界排名前三的手機廠商中三星是最早投入TD手機研發的,能不能講一下三星這樣做的初衷是什麼?

盧先生:
    我們三星對於TD的投入是2003年開始的,2003年國家決定TD是中國創新的通信技術來發展,我們跟大唐和飛利浦三家合資公司開發晶片,投資了TD的晶片公司。我們是從2002年開始談,實際投資是2003年。那個時候TD市場會不會好,是沒有保證的,但是肯定這是一個國家的政策,我們以為中國的通信發展做貢獻的角度考慮,所以從2003年開始到2009年,五六年的時間堶情A我們在沒有市場的情況下一直在投入。我們和其他公司不一樣,其他公司都是市場起來了才開始,而我們是在雖然沒有市場,但是國家發展需要,而這也是企業的責任,我們是以這樣的理念來投資的。所以,中國移動這方面也是非常支援我們的,因為沒有手機的話,網路是不能發展的,去年北京奧運專用的TD手機都是我們三星的手機L288和i688,所以我們是很驕傲的。所以,我希望我們那麼早投資的TD可以繼續發展,現在國產的TD廠商也很多了,而且以後3G、4G都是繼續發展的,我們也會一如既往的按照3G的方式來做。

提問:
    中國移動最近發佈了OPhone戰略,王建宙也提出了千元供應商,三星在OPhone這塊有什麼打算,還有怎麼看待千元3G的問題。

盧先生:
    OPhone方面是中國移動非常重視的項目,我們三星也參加了,但是我們正在開發當中,還沒有出來。我們三星的Ophone也是馬上會出來了。我們三星是windows mobile、Symbian、Android三種都支援的,所以OPhone也是我們一定要支援的,所以Ophone我們是在研發當中,一定會出來。

    另外,千元手機的問題,無論中國移動也好,每家公司都好,現在市場上喜歡高級手機的人也有,中檔手機也有人需要,低檔手機也有需要。但是,3G想要快速發展,年輕人的參與是很重要的,因為年紀大的人對3G沒有什麼興趣,為了3G的發展,因此年輕人將是非常重要的,年輕人能承擔的價格段的產品也就很重要,千元是每個運營商都要求的價格段的手機,所以千元的TD手機什麼時候能出來不知道,我們現在也是在研發當中。

提問:
    3G這三個制式的發展,今後的發展,三星會不會有所側重哪一個方面?

盧先生:
    可以這樣說,我們三星電子公司所有的電子產品都做,包括手機、電視、IT,什麼都有,我們是綜合電子公司,從手機通信方面來看我們也是要強調綜合性的,所以我們的口號是“3GSamsung,3G for all ”。我們對和三個運營商合作都非常重視,這三個運營商對於我們都很重要,是我們的用戶,所以我們沒有什麼側重,是均衡發展。如果消費者喜歡這個,我們這個就會投資,喜歡那個,我們也會投資那個。這次我們展示3G的方面,TD七款,WCDMA七款,EVDO也是七款。

提問:
    3G產品線在整個手機產品線研發角度來講,投入比例是多少?

盧先生:
    中國單獨的我沒有算過,大概會有7-8%。

提問:
    就是說絕大部分研發成本是在3G這塊?

盧先生:
    現在2.5G的市場越來越小,3G的投資很大。

提問:
    進入中國3G研發投入以來,我們依然是銷售額的是7-8%嗎?沒有提高是嗎?就是說為了中國3G做準備,還是說仍然是維持到7-8%是麼?

盧先生:
    我們不是一定要投資7-8%,比如我們項目有多少個,比如明年想要怎麼樣,要滿足什麼樣的需求,是這樣來安排的,7-8%並不是我們的極限,比如中國3G發展速度很快,要求的項目很多,我們就會更多投入,沒有什麼固定的比例。

提問:
    隨著3G網路的慢慢普及,以前手機的傳統的通訊功能會不會相對的顯的並不重要,請問您關於這方面會怎麼看?

盧先生:
    實際上手機這個通信工具以前都是以音頻為主。3G開始以後,音頻也是很重要,但是視頻越來越重要。從這個角度來看,手機螢幕也是越來越大,解析度也是越來越好,手機已經不是單純的手機了,以後可能還會相容電腦的功能。所以,我們認為3G以後的發展趨勢是音頻時代變成視頻時代,但是雖然這樣發展,最基本的功能如果做不好的話也發展不了,這個基本的功能還是很重要,因為手機就是手機,手機是要打電話的,這方面的功能、品質和性能如果不強的話,這樣來發展視頻功能也不行。

提問:
    我注意到今年上半年3G在TD和EVDO市場是絕對領先的地位,但是在WCDMA方面份額不是很大,下半年三星會不會加大對WCDMA的投入?

盧先生:
    到現在3G誰領先,誰做第一,誰做第二,這個不是很重要,為什麼呢?因為到現在3G還沒有完全發展好,現在2.5G已經發展的很好,如果都是3G了,才可以說誰的力量是第一、第二、第三,而現在還沒有全面鋪開,還是運營商繼續投資的階段,到現在3G的用戶不是很多,在這種的情況下,第一、第二的位置不是很重要。所以,我們跟運營商同步來做,運營商在前面走,我們在後面用手機來進行支援,儘量使3G市場快一點起來,這是我們的做法。所以,現在來考慮做到第一還是第二,這個不是很重要的。現在3G總的用戶來講,包括上網本和上網卡來看是比較多的,但是手機的3G用戶不是很多,在不是很多的情況下說你是第一,你是第二,這個沒有意義。

提問:
    三星在銷售渠道方面有沒有調整?

盧先生:
    現在沒有什麼特別變化。

提問:
    在中國市場上,開放的社會渠道銷售手機終端的份額比運營商定制會大很多,但是您剛才說在3G時代為運營商定制的產品會越來越多,您覺得它會是怎樣的增長趨勢呢?運營商定制和社會渠道,我上次拿到了一個數據是運營商15%,社會渠道佔到80%左右,您覺得運營商主導3G時代的市場,這個比例會怎麼樣呢?

盧先生:
    您說的是2.5G的比例。3G方面,我預測運營商的市場會擴大,我們公開市場的策略還是會維持,但是運營商市場會越來越大,所以我們在運營商營業廳那邊的投入也是需要的。所以,渠道上的變化不是很大的,為什麼?運營商的營業廳不可能突然增加很多,所以每個運營商都希望開放市場,這樣來多銷售3G手機。所以,有可能前面開始的時候運營商自己操作比較多,但是如果過了一段時間之後,就像現在2.5G一樣,市場主導方會變成公開渠道。

    今天和各位媒體朋友的討論很高興,希望三星為中國通信產業的發展、中國通信產業鏈的發展能夠做的事情儘量做,雖然我們是國際品牌,但是我們整個設計、開發、生產、銷售、維修都是在中國當地做的,這樣看來我們和中國的其他公司一樣,我們為了通信業的發展,以及滿足中國消費者的需求,我們能做的事情儘量去做。所以,媒體朋友對我們三星發展方面有什麼建議,隨時可以跟我們聯系。謝謝大家!

為您推薦

加載更多
加載更多
加載更多
加載更多
加載更多
加載更多
加載更多
加載更多
加載更多

手機論壇帖子排行

最高點擊 最高回覆 最新
最新資訊離線隨時看 聊天吐槽贏獎品