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主持人：
各位媒體朋友大家好！非常感謝大家今天光臨我們三星展台，我先給大家介紹一下，這位是三星中國投資有限公司移動通信部高級副總裁盧基學先生。 盧先生：
我是盧基學，負責三星手機大中華區銷售業務，我今天很高興和各位媒體朋友見面。我今天參加PT通信展覽會，擁有和各位媒體一起討論的機會我很高興，所以你們對三星有什麼問題，我能回答的，儘量滿足大家。 
三星中國投資有限公司移動通信部高級副總裁盧基學
提問：
能不能先介紹一下這次展覽我們傳達的主要資訊，主要的內容。 盧先生：
這個通信展覽會是每年都舉辦的，我們三星1980年開始一直參加。這個展覽會是在中國舉辦的最大的通信展，我們三星非常重視這個展覽。這次展覽會中我們主要準備了3G手機，3G現在是中國通信業中最重要的話題，現在三星在“3G Samsung，3G for all”口號下我們準備了很多3G的手機。 第二，我們三星是觸摸屏領域的領導者，從去年奧運的時候F488E，還有TD專用手機i688起，我們推出多款觸摸屏手機，到現在我們所有的觸摸屏手機，還有以後要出來的手機都展示了，你們會看到各種各類的三星觸摸屏手機。 第三，最重要的就是你們可能進來的時候看到了“酷畢”，“酷畢”是三星今年下半年的旗艦產品。我們針對年輕的用戶、年輕的消費者的手機到現在不是很多，所以這次我們針對年輕人的需求來開發新的手機——酷畢。酷畢的特點，第一就是色彩方面，三星手機到現在彩色方面和其他廠家比較的話，我們是以黑色為主，但是這次Corby是四種顏色同時上市，這是一個很大的差異。另外，酷畢的功能是由年輕人需求來決定的，年輕人非常重視SNS校內網，所以我們也內置了這個。還有我們採用卡通介面，這是Corby的很重要的元素，因為現在年輕人非常重視個性化和獨特化，跟別人不一樣的差異化的東西，所以我們是第一次做這種卡通UI的東西，以前也沒有人做過。 其他的，我們現在操作平台方面有windows mobile、Symbian、Linux、Android，這四個操作平台都是支援的，而且手機都已經展出了。三星主要採用的是windows mobile、Symbian和Android，這是我們主要支援的作業系統，也是我們要繼續發展的。還有準備了應用軟體的開發者平台，就是三星手機的Symbian也好、windows mobile也好、JAVA平台也好，為應用軟體開發者提供開發工具。 這次我們最重視的還是三星3G手機，一定要達到3G就是三星，三星就是3G，這種形象是我最大的願望。第二個就是Corby，Corby是針對我們年輕人的產品，希望大家都喜歡Corby，希望Corby做成功，這是我最大的願望。 提問：
我問兩個有關3G的問題，第一個是三星近期發佈了三種制式幾十款手機，是不是說明三星要在3G方面采取機海戰略呢？用很多數量的機型在市場上銷售，以衝散別的機型。第二個3G的問題是有人說中國3G是中國手機廠商的一個機會，三星作為國際大廠怎麼和本土化的中國3G手機廠商競爭呢？謝謝。 盧先生：
機海戰術不是我們的戰略，但是3G方面跟三個大運營商的合作是非常重要的，實際上到現在2.5G差不多70－80％以上都是公開市場。但是3G方面來講，和運營商合作是非常重要的。目前，三個運營商分別擁有三個不同的3G標準，我們也是跟運營商合作的過程當中，每個運營商的每個3G標準都要支援。這樣就需要多款手機，我們可以說是大而全的戰略。另外，所有3G的制式，所有大的廠商，還有各種各樣的消費群，我們三星都要滿足，所以型號會多一點。滿足每個用戶的需求非常重要，用戶需求在哪裏，我們就持續開發哪裏。運營商有需要的話，我們也會大力支援，這是我們根本的想法，這不是機海戰術。好好地配合運營商的發展，運營商的戰略是我們發展3G手機的很重要的因素。 還有第二個和國內廠商競爭的問題，我們和國內廠商不是想要競爭的，他們有他們的戰略，我們有我們的戰略。他們在3G的條件下，他們有他們發展的道路，我們是在我們的技術和定位下發展。所以，可能有衝突，但每個廠商的特點是不一樣的，這樣情況下，我們是尊重他們市場的活動，我們也是按照三星自己的力量、自己的技術來做市場，更加專注與挑戰自我。另外，良性競爭是產業發展的一個很好的機會。 提問：
三星的3G for all，TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000，三線共同支援的話，會不會給三星帶來研發以及其他成本大的幅度增加，然後三星會否在3G時代藉助於3G for all這種全線的定位來舉衝擊中國市場份額第一的位置？因為現在已經做到第二了。 盧先生：
關於第一個問題，三星是最重視開發的，三星每年開發方面投資的比例是每年銷售額的7－8％左右，所以投入增大是一個方面，實際上WCDMA和CDMA2000是全世界通用的，在研發上三星已經積累了很豐富的經驗和成果。TD是中國自主創新的產品，在這方面我們的投入更多。目前已經投入了數億資金。運營商在這方面也有投資，三星剛剛中標中國移動的TD專項激勵基金。但是，我認為為我們3G的發展，我們是想做貢獻的角度，雖然我們有些負擔，多一點投入，但是對於長期發展來看不是很大的問題，特別是運營商這麼支援我們的情況下，我們能做的事情當然要做。 關於第二個問題，如果能做到市場份額第一的話當然很好了，但是為了做第一而去增加投入，這不是我們主要的戰略，我們是跟運營商愉快的合作，尊重消費者的需求，根據消費者的需求進行發展，如果消費者都喜歡我們的話，有可能我們做第一，但是如果我們做的產品不行的話，我們就有可能不能做第一。所以，我們做第一還是做第二不是很重要，重要的是中國消費者喜歡我們三星，喜歡三星品牌、三星手機，這是我們的目標。 提問：
反正做第一就是附屬的。 盧先生：
對，第一第二這是附屬的，但是滿足消費者怎麼想是最重要的。我們的用戶是運營商，我們的用戶是消費者，給他滿足、給他們感動，這是最重要的。 提問：
還有一個問題，從目前來看，從中國3G正式商用開始，它的用戶增長是有限的，在三星和您看來，3G手機用戶的井噴式的增長大約會在什麼時間？什麼樣的應用或者是措施會帶給未來3G手機用戶井噴式的增長？ 盧先生：
實際上中國3G服務開通的比其他國家相比晚了一些，但是我覺得中國的政策是對的。3G對互聯網的支援是很重要的。以前在中國互聯網業務沒有發展好，所以我們用2.5G、2G沒有問題，打電話、發短信，已經滿足基本需求。但是現在互聯網是很普遍的，在這種情況下發展3G，3G的發展空間就很大了。所以，我認為中國3G發展速度要比其他國家快。 韓國、日本等其他國家已經開始3G三四年，但是市場份額還沒有超過一半。但是，我覺得中國3G發展速度要比其他國家快很多，因為現在互聯網配合下發展的非常快。還有，中國現在發展的優點是什麼呢？中國的應用軟體非常豐富，應用軟體的開發者也很多，現在windows mobile也好、Symbian也好、Android也好，很多開發者都在等待著為3G服務，我認為中國基本的應用軟體的條件非常好，這也是3G發展方面很好的條件。 提問：
像諾基亞有自己的應用平台Ovi Store，包括中國移動也推出了他的Mobile Market，我想知道三星針對用戶的應用平台方面有什麼平台，好像之前有這樣的平台給歐洲的消費者。 盧先生：
對，我覺得今後手機硬體單獨賣是非常困難的，沒有應用軟體的支援，跟應用軟體沒有配合的話，我認為未來發展是非常困難的。中國3G的發展過程當中，應用軟體是非常重要的，所以我們推出了移動開發者平台。這個網站我們也準備好了，現在叫SMI，你們在三星展台也可以看到。它將為中國JAVA開發者提供開發的工具SDK，所以，很多開發者上SMI的網站，可以看到我們每個產品開發方面的內容，還有我們為開發方面可以提供的服務都提供了，這樣的話開發商可以用我們三星合適的應用軟體去開發。但是，他們開發的應用軟體在哪裏賣？在哪裏與消費者見面？三星現在沒有自己的這樣的平台，可能是SP公司或者是運營商做了，所以我們都是按照運營商的方向來做的。 現在從廠商來看，美國的iPhone，iPhone很有名，但是更有名的是他的apple store，訪問的人很多，那個方面賺的錢比手機多。現在諾基亞Ovi也開始了，中國的其他廠家還沒有開始，但是有可能也有準備了。我們三星是叫做App store，我們先在歐洲那裏準備，中國這邊沒有決定什麼時候做，但是現在有些政府部門也好、法律方面也好、運營商的發展也好，我們調查了以後會決定什麼時候開始做，還有按什麼規模做。所以，現在我們這個應用軟體的平台的store方面沒有完全決定策略，但是我自己想快一點做。 提問：
您怎麼評價三星在中國3G起跑線上到現在為止的表現？我們知道三星跟運營商的支援是比較多的，下一步跟運營商的支援合作上還有什麼舉措？ 盧先生：
我剛才說了，3G方面和運營商合作是非常重要的。運營商也是跟以前不一樣，他們投入很多，研究很多，這樣情況下，我們也是所以對於每個運營商三星做的事情就是開發好的手機，開發有品質的手機，有競爭力的手機提供給運營商，這是我們最大的義務和責任。現在三個運營商都在中國很快的發展，所以我們三個制式都要做好，我們三星能做的產品方面、技術方面、硬體方面和軟體方面還是要繼續保持發展。 提問：
我發現Corby手機有一個跟校內網，就是SNS網站的合作，您覺得這個會成為未來手機產業發展的趨勢嗎？這種大量的跟SNS互聯網的合作。 盧先生：
現在Facebook和my space是歐美那邊非常流行的校內網，但是他們還沒有在中國流行起來。中國學校裏面的校內網在年輕裏面非常流行，還有現在很多年輕人很喜歡這個東西，這樣的話手機就非常方便，成為同一個集團裏面溝通的手段，所以我認為SNS會在中國繼續發展。 提問：
換一個角度來講，作為三星在選擇一個合作夥伴的時候有一個什麼標準？就像我們看到這次你們和校內網合作，我們中國還有開心網、騰訊社區等於這樣的SNS網站，您覺得哪些適合和三星合作？您的選擇標準是什麼？ 盧先生：
我們是開放的，如果消費者需求大的話，我們都可以和其他公司合作，其實其他的網站合作我們也可以做，現在是首先從校內網開始的。 提問：
您既然說它是選擇了學校和校園更喜歡的校內網，那麼主要的受眾人群，就是酷畢主要針對的是什麼年齡層的人？ 盧先生：
酷畢針對的消費者是16－26歲，他們都是學生，還有剛上班的白領階層。 提問：
您剛才提到這都是用戶需求決定的，是不是想改變一下以往三星給大家都是商務的一些概念，想更加關注一下現在年輕人的市場，是不是三星以後會更加關注年輕人的市場？ 盧先生：
年輕人也是市場分類的一種，我們也是每個分類市場都很重視，但是發展潛力最大的還是年輕人市場，為什麼呢？16－26歲的人是消費是很強的，還有中國手機普及率快達到70％了，新的購物者不是很多了，但是換手機的需求越來越大。我們在韓國來看，消費主導都是年輕人，年輕人喜歡買，喜歡做的話，比較容易成為社會的潮流。所以年輕人的需求非常重要。中國消費者的換機間隔可能會越來越短，還有他們會很重視口碑，所以我希望Corby在年輕人中產生巨大的影響力。 提問：
這款手機出來之後，未來會不會出一系列的針對年輕人的產品？就像酷畢這樣的更加適合年輕人的嘗試，會有麼？ 盧先生：
我們現在的Corby是2.5G的，G網的2.5G的出來之後，馬上EVDO3G會出來，然後WCDMA也會出來。酷畢系列還會繼續出來的。 提問：
請您介紹一下三星手機今後整體發展營銷戰略？基於2G和3G的過渡，會使用什麼樣的手法贏得中國市場佔有率？ 盧先生：
首先營銷最重要的就是產品，確保產品的競爭力是最重要的，為了產品的競爭力，我們重視時尚和科技。 關於第二個問題，剛才我說了，現在2.5G差不多有80％是公開市場，3G是運營商主導的市場，所以我們是按照運營商的變化進行發展的。所以，在Open Market我們非常重視和各個大的零售商的密切發展，還有運營商業務發展還是要密切的做好。 提問：
在世界排名前三的手機廠商中三星是最早投入TD手機研發的，能不能講一下三星這樣做的初衷是什麼？ 盧先生：
我們三星對於TD的投入是2003年開始的，2003年國家決定TD是中國創新的通信技術來發展，我們跟大唐和飛利浦三家合資公司開發晶片，投資了TD的晶片公司。我們是從2002年開始談，實際投資是2003年。那個時候TD市場會不會好，是沒有保證的，但是肯定這是一個國家的政策，我們以為中國的通信發展做貢獻的角度考慮，所以從2003年開始到2009年，五六年的時間裏面，我們在沒有市場的情況下一直在投入。我們和其他公司不一樣，其他公司都是市場起來了才開始，而我們是在雖然沒有市場，但是國家發展需要，而這也是企業的責任，我們是以這樣的理念來投資的。所以，中國移動這方面也是非常支援我們的，因為沒有手機的話，網路是不能發展的，去年北京奧運專用的TD手機都是我們三星的手機L288和i688，所以我們是很驕傲的。所以，我希望我們那麼早投資的TD可以繼續發展，現在國產的TD廠商也很多了，而且以後3G、4G都是繼續發展的，我們也會一如既往的按照3G的方式來做。 提問：
中國移動最近發佈了OPhone戰略，王建宙也提出了千元供應商，三星在OPhone這塊有什麼打算，還有怎麼看待千元3G的問題。 盧先生：
OPhone方面是中國移動非常重視的項目，我們三星也參加了，但是我們正在開發當中，還沒有出來。我們三星的Ophone也是馬上會出來了。我們三星是windows mobile、Symbian、Android三種都支援的，所以OPhone也是我們一定要支援的，所以Ophone我們是在研發當中，一定會出來。 另外，千元手機的問題，無論中國移動也好，每家公司都好，現在市場上喜歡高級手機的人也有，中檔手機也有人需要，低檔手機也有需要。但是，3G想要快速發展，年輕人的參與是很重要的，因為年紀大的人對3G沒有什麼興趣，為了3G的發展，因此年輕人將是非常重要的，年輕人能承擔的價格段的產品也就很重要，千元是每個運營商都要求的價格段的手機，所以千元的TD手機什麼時候能出來不知道，我們現在也是在研發當中。 提問：
3G這三個制式的發展，今後的發展，三星會不會有所側重哪一個方面？ 盧先生：
可以這樣說，我們三星電子公司所有的電子產品都做，包括手機、電視、IT，什麼都有，我們是綜合電子公司，從手機通信方面來看我們也是要強調綜合性的，所以我們的口號是“3GSamsung，3G for all ”。我們對和三個運營商合作都非常重視，這三個運營商對於我們都很重要，是我們的用戶，所以我們沒有什麼側重，是均衡發展。如果消費者喜歡這個，我們這個就會投資，喜歡那個，我們也會投資那個。這次我們展示3G的方面，TD七款，WCDMA七款，EVDO也是七款。 提問：
3G產品線在整個手機產品線研發角度來講，投入比例是多少？ 盧先生：
中國單獨的我沒有算過，大概會有7－8％。 提問：
就是說絕大部分研發成本是在3G這塊？ 盧先生：
現在2.5G的市場越來越小，3G的投資很大。 提問：
進入中國3G研發投入以來，我們依然是銷售額的是7－8％嗎？沒有提高是嗎？就是說為了中國3G做準備，還是說仍然是維持到7-8%是麼？ 盧先生：
我們不是一定要投資7－8％，比如我們項目有多少個，比如明年想要怎麼樣，要滿足什麼樣的需求，是這樣來安排的，7－8％並不是我們的極限，比如中國3G發展速度很快，要求的項目很多，我們就會更多投入，沒有什麼固定的比例。 提問：
隨著3G網路的慢慢普及，以前手機的傳統的通訊功能會不會相對的顯的並不重要，請問您關於這方面會怎麼看？ 盧先生：
實際上手機這個通信工具以前都是以音頻為主。3G開始以後，音頻也是很重要，但是視頻越來越重要。從這個角度來看，手機螢幕也是越來越大，解析度也是越來越好，手機已經不是單純的手機了，以後可能還會相容電腦的功能。所以，我們認為3G以後的發展趨勢是音頻時代變成視頻時代，但是雖然這樣發展，最基本的功能如果做不好的話也發展不了，這個基本的功能還是很重要，因為手機就是手機，手機是要打電話的，這方面的功能、品質和性能如果不強的話，這樣來發展視頻功能也不行。 提問：
我注意到今年上半年3G在TD和EVDO市場是絕對領先的地位，但是在WCDMA方面份額不是很大，下半年三星會不會加大對WCDMA的投入？ 盧先生：
到現在3G誰領先，誰做第一，誰做第二，這個不是很重要，為什麼呢？因為到現在3G還沒有完全發展好，現在2.5G已經發展的很好，如果都是3G了，才可以說誰的力量是第一、第二、第三，而現在還沒有全面鋪開，還是運營商繼續投資的階段，到現在3G的用戶不是很多，在這種的情況下，第一、第二的位置不是很重要。所以，我們跟運營商同步來做，運營商在前面走，我們在後面用手機來進行支援，儘量使3G市場快一點起來，這是我們的做法。所以，現在來考慮做到第一還是第二，這個不是很重要的。現在3G總的用戶來講，包括上網本和上網卡來看是比較多的，但是手機的3G用戶不是很多，在不是很多的情況下說你是第一，你是第二，這個沒有意義。 提問：
三星在銷售渠道方面有沒有調整？ 盧先生：
現在沒有什麼特別變化。 提問：
在中國市場上，開放的社會渠道銷售手機終端的份額比運營商定制會大很多，但是您剛才說在3G時代為運營商定制的產品會越來越多，您覺得它會是怎樣的增長趨勢呢？運營商定制和社會渠道，我上次拿到了一個數據是運營商15％，社會渠道佔到80％左右，您覺得運營商主導3G時代的市場，這個比例會怎麼樣呢？ 盧先生：
您說的是2.5G的比例。3G方面，我預測運營商的市場會擴大，我們公開市場的策略還是會維持，但是運營商市場會越來越大，所以我們在運營商營業廳那邊的投入也是需要的。所以，渠道上的變化不是很大的，為什麼？運營商的營業廳不可能突然增加很多，所以每個運營商都希望開放市場，這樣來多銷售3G手機。所以，有可能前面開始的時候運營商自己操作比較多，但是如果過了一段時間之後，就像現在2.5G一樣，市場主導方會變成公開渠道。 今天和各位媒體朋友的討論很高興，希望三星為中國通信產業的發展、中國通信產業鏈的發展能夠做的事情儘量做，雖然我們是國際品牌，但是我們整個設計、開發、生產、銷售、維修都是在中國當地做的，這樣看來我們和中國的其他公司一樣，我們為了通信業的發展，以及滿足中國消費者的需求，我們能做的事情儘量去做。所以，媒體朋友對我們三星發展方面有什麼建議，隨時可以跟我們聯系。謝謝大家！
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