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2020-12-24 20:46 出處：PConline原創作者：胡胡責任編輯：huyuqing

　　消費陞級的背景下，逐漸成長起來的Z世代是必須關注的主流客群之一，他們的成長伴隨著互聯網的誕生和快速發展，他們具備前衛、新潮、追求新鮮感的消費意識，需要在更為複雜的使用場景中追尋自我實現，因此年輕的Z世代對於PC也有了新的訴求。而面對新生代用戶群，如何有效地觸達已經成為各大PC品牌新的思考。

　　前不久，惠普星系列家族輕薄本新品上線，同時官宣了超人氣偶像蔡徐坤成為惠普電腦品牌代言人，提出“未來我來”的口號，一舉引爆Z世代用戶群的關注熱搜。根據產品發售後的市場反饋來看，新一代星系列產品顯然並不只是流於營銷熱度的表面，而是抓住了另一項重要的市場突破點——在細分領域持續創新。

　　惠普多年來一直秉承匠心精神，在產品的設計性、功能性、生產高效性等方面都有獨到的技術和設計理念。為此，PConline也在第一時間采訪了中國惠普有限公司副總裁暨中國區消費類產品事業部總經理范子軍先生，對惠普的新品戰略以及今後的產品策略有了更具體深入的了解。

一、圈層細分時代惠普如何找到破解Z世代之鑰

　　Z世代青年是伴隨著互聯網快速發展，活躍在各類興趣文化社交前沿的“Online”一族。他們常年活躍在不同興趣圈層中，更嚮往在圈層中找到歸屬感以及認同感。因此，品牌需要圍繞年輕人所處的文化圈層及其社媒習慣開展精準營銷，從而與該圈層的年輕人建立緊密連接，取得情感共鳴。

　　中國惠普有限公司副總裁暨中國區消費類產品事業部總經理范子軍先生在采訪中談到，最近幾年中，惠普加大了對中國市場的投入，惠普總部還會派遣員工常駐在中國，專門研究中國年輕人的購買習慣和使用習慣，從而根據中國消費者的需求去定制產品。

　　另一方面，為了更直觀地了解Z世代在PC產品上的日常使用痛點，惠普還專門創建了“惠普夢工廠”粉絲社群，涵蓋300多所大專的學生，第一時間了解年輕用戶對於產品最真實、直接的建議及反饋，對用戶需求進行整和，並落實到產品設計和研發中，從而打造真正能為年輕用戶服務的個性化產品。

　　早在幾年前，從“土偶”、“土創”等選秀節目風靡，到“博君一笑”微博超話過億，再到國風少年買漢服年均消費達3萬等……Z世代超強的話語權以及帶貨能力讓任何品牌都不能等閒視之。在市場層面，惠普非常關注年輕人群的喜好與興趣，其中就包括電競、二次元文化等，惠普也關注著年輕人初入職場之後的心理變化，他們所面對的壓力，或者是對於未來的願景和夢想。

　　正是因為不斷深入了解年輕群體的需求和興趣，惠普在月前正式官宣了人氣偶像蔡徐坤作為惠普電腦品牌代言人，並打出了“未來，我來”的宣傳口號，希望在鼓勵年輕人做自己想做的事情的同時，優秀的PC產品也能夠賦予他們更多前行的力量，幫他們去實現願望。

　　另一方面，惠普也在將產品本身向IP化進行轉換，包括Gaming產品線中最知名的暗影精靈系列產品、星系列輕薄本產品等等，范子軍先生表示，希望能夠和年輕人成為互相了解的朋友，並且可以互相幫助、互相成就，在幫助消費者實現自己願景的同時，也可以讓他們認為使用惠普的產品是一件非常酷的事情，而在未來，惠普也將推出一系列定位於“黑科技“、”電競”等標簽的新品。

二、面對PC同質化問題惠普始終以用戶需求為導向

　　隨著移動辦公時代的到來，筆記本輕薄化已然成為PC產業最澎湃的浪潮，同時這股浪潮也讓商務本和輕薄本，甚至是游戲本的邊界交融，逐步融合。在這個基礎上，如何保持筆記本電腦“生產力”核心優勢的同時，滿足年輕用戶對隨身裝備輕量化的潛在意願，比如散熱、性能需求、螢幕效果等產品細節上的把控，就成為了產品在行業同質化激烈競爭中可持續發展的關鍵。

　　在采訪中，范子軍提到惠普是一家具有創新精神、匠人精神的公司，這源自惠普在追求極致體驗上的不斷探索。惠普能夠隨著技術的進步和工藝的進步，把高性能的東西壓縮到非常小的空間裏，讓產品變得更加輕薄便攜，這也是現在年輕用戶對於筆記本產品的需求。

　　同時，范子軍先生也表示，惠普的每一代產品都在逐步陞級，比如新一代的輕薄本就在便攜性方面做到了極致，星系列的機身最厚處也只有16.9公厘的厚度，這對於市面上的主流輕薄本來說是非常難得的。而對於以往輕薄與性能不能相容的說話，也隨著第11代酷睿處理器的出現而被打破，星系列搭載最新的第11代酷睿處理器，以及可以“吃雞”的MX450顯卡，這相當於輕薄本裏面的頂配了。

　　同樣采取了頂配設計的，還包括星系列的散熱部分，在輕薄便攜的同時還要兼顧性能，這對筆記本的散熱有很高的要求。惠普又為此研發了雙風扇、雙熱管的設計，再一次樹立了輕薄本散熱的標杆。

　　此外，對於整個產品外觀的設計惠普團隊也做了非常多的調研，這個產品的顏色，不只是看年輕人喜歡什麼顏色，同時也找到規律去預見他們未來會喜歡什麼顏色。其實在很大程度上有點像時裝發佈會一樣告訴你流行趨勢是什麼，所以惠普今天發佈的產品，更多是流行趨勢，是年輕人消費喜好的未來。

　　除了產品之外還有服務，惠普的輕薄本產品出廠即內置E管家服務，提供7×24小時專業工程師在線答疑。在每個時間點，如果任何用戶碰到機器問題，可以在線聯系7×24專業人工客服進行答疑。

　　“無論售前還是產品使用，還是售後服務階段，惠普都在做一些差異化設計，尋求更多的亮點，讓用戶感覺到這款產品有更佳的體驗。所有東西貫穿出來都是從用戶而生，找到差異點和亮點，這樣才能讓用戶買單我們的產品。”

三、AI助手“惠小微”加入佈局智能化的未來

　　Z世代用戶對於智能生活的要求非常高，筆記本等數碼產品對於他們來講不過是一種生產力工具，如果能盡可能方便快捷的幫助自己，提高自己的工作效率和生活體驗，顯然更容易得到他們的青睞。

　　惠普在新一代的輕薄本產品中內置了惠小微智能語音助手，快速幫助用戶透過語音指令來完成任務，包括報時、設定提醒、音樂播放、查詢天氣等，成為了迎合更多年輕人喜好的最佳武器。

　　惠普產品團隊表示，惠普惠小微是惠普最初的項目，在即將上市的新品中，用戶將會看到更多惠普AI技術的體現，比如說螢幕自適應的AI調整，當用戶在螢幕裏面開多個窗口的時候，比如打開微信、Word、PPT，當你用哪個區域塊的時候，螢幕就會用智能AI地去判斷，當你用的是微信的時候，就會把微信調的最亮，其他區域會變暗，既能保護用戶的眼睛，也有助於工作專注度，同時還有效降低了電腦的能耗，讓電池使用時間更長。

　　對於AI智能技術，范子軍提到，惠小微目前也只是初代，但它是具有自主學習功能的人工智能產品，在未來，惠普將不斷在人工智能方面進行創新，不斷完善惠小微，推出更多智能化的功能，幫助解決用戶真正的使用痛點。

　　正如范子軍先生所說，惠普是是一家既創新又保守的公司，多年來一直致力於研發最新技術，不斷改良創新產品，同時又深入市場尋找用戶的潛在需求，反覆打磨品質，為用戶呈現最好的使用體驗。此次新一代星系列的推出，也再一次印證了惠普對於年輕人市場的深度調研和完整佈局，向我們展現了其勇於突破自己、“未來我來”的品牌主張。希望惠普能繼續一路前行，為我們帶來更多充滿驚喜與便捷的產品。