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2020-07-17 18:16 出處:其他 作者:PConline 責任編輯:wuyiying1

  [PConline資訊]7月16日消息了解到,今晚央視315曝光嗨學網退費難問題,3·15晚會收數百封郵件投訴嗨學網,銷售當面說一套,協議背後簽一套。

  據報道,“你為什麼不考個消防工程師,挑戰一下年薪20萬。”2019年初,成都的潘女士被嗨學網的廣告所吸引,聲稱只要透過嗨學網的培訓,就有機會考到國家一級註冊消防工程師證,每年都會有一筆不小的收入。潘女士在中國人事考試網查詢發現,自己根本沒有參加該項考試的資格。但嗨學網銷售卻表示,找代報名機構肯定能報上名。於是潘女士交了4498元,購買了嗨學網的網路培訓課程。然而考試日期臨近,她的報名資訊一直沒有透過,退款又困難重重。

  實際上不少嗨學網的學員都陷入了交錢容易退錢難的境地,3·15晚會的郵箱就收到了數百封投訴嗨學網的郵件。一些學員告訴記者,在報名之前,嗨學網的銷售會給出各種承諾,什麼“保過班型,簽訂不過退費協議”“一科不過,100%保障退費”“100%保障順利報名”等等。記者調查發現,成交一單,嗨學網銷售可以拿到6%到13%的提成。在嗨學網入職培訓時,培訓師特別告誡新員工,在交錢時儘量不要引導學員查看《嗨學網服務協議》具體內容。有老員工們告訴記者,要特別注意溝通方式,不要透過公司官方系統留下證據:“在私人手機上說”“微信堙A用語音電話溝通”。一旦交了錢,當學員們發現上當受騙要求退錢時,嗨學網的投訴部門則會拿出協議,否定之前銷售們的各種口頭承諾。

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