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ofo開啟割韭菜模式?小心退押金的這些坑

  近日,不少用戶提交ofo退押金申請,關於ofo退押金的百度指數也從原來的2800點一舉衝破5000大關。用戶選擇從ofo中抽身和最近頻頻ofo曝出負面消息有莫大關係。先是上海鳳凰自行車發佈公告稱ofo小黃車拖欠貨款6815.11萬,後有滴滴資金鏈短缺或被滴滴收購消息。

ofo退押金

  雖然ofo習慣性地否認了這些傳聞,但經歷過小藍單車、小鳴單車破產導致押金無法退還的慘痛教訓後,我們用戶顯然比之前更加警惕共享單車的負面信號,怕一不留神重蹈覆轍。

  除了擔心,而最穩妥的辦法莫過於及時從未知中抽身,該退的押金儘早退,該提的餘額立馬提。為了讓需要在ofo退押金退餘額的用戶能夠快速地完成操作,IT百科在此送上一份【ofo退押金退餘額完全攻略】,防止大家在申請退款過程中被套路(不開玩笑,ofo的套路是真的多↓)。

1ofo退押金方法

方法一:從APP上申請ofo退押金

1. 打開ofo共享單車,在底部導航欄選擇【錢包】;

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2. 點擊右上角角標,進入【錢包管理】,點擊【押金權益】;

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3. 在【我的權益】最下方找到並點擊【退押金】,點擊彈框中的【退押金】4次;

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    第三步要小心!彈框提示會誘導用戶誤操作!別掉坑堣F!

4. 在【請選擇退押金原因】上勾選原因,並在最下方點擊【退押金】,完成。

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有部分用戶反映在ofo退押金過程中被誘導開通年卡而導致無法退還押金,所以奶粉在此提醒大家,謹慎操作,以免入坑。大家也可以透過以下方法聯系ofo客服退押金。

方法二:APP人工客服申請ofo退押金

1. 在底部導航欄選擇【我的】,點擊【我的客服】,點擊【在線客服】;

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2. 在【我的客服】對話方塊中輸入【人工客服】,點擊轉【人工】,排隊等待;

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3. 向客服提供賬號資訊(包括註冊手機號,身份資訊等),等待退押金。

方法三:支付寶生活號申請ofo退押金

1. 在支付寶搜索框中搜索【ofo】,進入【ofo小黃車】生活號;

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2. 在【ofo小黃車】生活號欄目右上角,點擊【人工客服】;

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3. 在【在線客服】對話方塊中輸入【人工客服】,點擊轉【人工】,排隊等待;

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4. 向客服提供賬號資訊(包括註冊手機號,身份資訊等),等待退押金。

根據奶粉的兩次聯系ofo人工客服的經歷,人工客服需要等待的時間非常長,一般前面排隊人數在300人左右,聯系成功率為0%。所以還是建議大家在APP上自助申請退押金(人工客服也是坑)。

按照官方說明,ofo押金會在申請退款後3個工作日內退還至原支付賬戶。

2ofo退餘額方法

ofo退餘額的方法目前只有一種,即將如下4項資訊發至ofo官方客服郵箱ofocs@ofo.com申請餘額退款。需要填寫的資訊如下:

1. 註冊手機號

2. 本人真實姓名

3. 註冊身份證號(非身份證註冊,需要提供其他註冊證件號)

4. 申請退餘額原因(這個可以像奶粉這樣填:不想用了)

ofo退餘額

需要注意的是,ofo餘額分為【充值餘額】和【贈送餘額】兩種,其中【贈送餘額】不支援體現,並且會在【充值餘額】提現後清零。

按照官方說明,ofo餘額會在申請退款後7個工作日內退還至原支付賬戶。

3ofo退押金後餘額怎麼辦?

如果用戶只申請退還押金,並且保留充值餘額,餘額部分會被立即凍結,無法使用。如果後續要使用ofo單車,需重新充值押金才能“解鎖”餘額。

如果後續不需要使用ofo單車,可以按照上述郵件申請退還餘額,或直接聯系客服申請。

  ofo作為國內共享單車的最早發起機構之一,在發展初期的的確確給我們數以億計用戶的出行帶來便利。但隨著資本侵襲、競爭壓力以及隨之產生的社會公共問題,似乎已經讓這個共享單車先驅再無暇顧及用戶體驗和感受。隨處可見的壞車,時有發生的計費BUG,而且長期以往仍得不到解決,用戶體驗愈發下降。

ofo退押金後餘額怎麼辦

  為了謀求變現,ofo不惜在用戶端上加入各種與產品本身定位不相關的功能。除了“三分鐘借10萬”的貸款廣告,ofo甚至一度上線“看看”資訊流,讓大家在騎車之餘刷新聞。而這種種脫離定位急病亂投醫的結局,必然和支付寶做社交一樣。反觀ofo最大的勁敵摩拜,你幾乎在用戶端上看不到與產品無關的功能。從這一份克制就不難看到,摩拜和ofo之間的差距。

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  歷史總是驚人的相似,前面相繼出事的共享單車,敗下陣來的原因除了抵不住競爭之外,很大程度上也就是和體驗太差而失去民心有關。這一次,終於要輪到ofo了?

  在ofo退押金退餘額的申請過程中,ofo的百般套路讓奶粉我甚是心寒。除了各家例牌式的顏色誘導、年卡誘導,ofo竟然還在退押金的環節中加入了威脅性漲價警告:

  退押金後如果再次騎行將要繳納199元押金(原押金金額為99元)。

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  奶粉:恕不奉陪!再也不見!走,我們找ofo退押金去!

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