淘寶賬號被凍結了怎麼辦

　　現在許多朋友都喜歡網上購物，但是如果出現淘寶賬號被凍結了怎麼辦，這種情況不常見，但是難免會遇到，面就分步驟向大家介紹一下。

淘寶賬號被凍結了怎麼辦

手機驗證解凍

　　步驟１、登陸淘寶網自助服務平台，點擊左下角【賬戶自助】-【開通被凍結賬戶】;

　　步驟2、輸入註冊時【用戶名】、【身份證資訊】-下一步選擇【手機驗證】，手機驗證點擊【馬上開通】;

　　步驟3、收到淘寶發出的驗證短信，輸入【驗證碼】-【下一步】;

郵箱驗證解凍

　　步驟１、登陸淘寶網，點擊【開通賬戶】，輸入【用戶名】-【下一步】;

　　步驟2、郵箱驗證有兩種方式選擇，一種是會員，一種是非會員;

　　步驟3、會員輸入綁定的【身份證】和【發送的安全問題】，然後【下一步】;

　　步驟4、非會員輸入註冊的【郵箱】，然後【下一步】;

　　以上就是淘寶賬號解凍的步驟，希望對大家有幫助。