DHCP和DNS常見故障大全

DHCP和DNS常見故障大全

故障一:無法穫得IP地址

  症狀:網路看起來不可用。作業系統可能會警告說無法從DHCP伺服器穫得IP地址。在檢查了網卡後,也沒有穫得IP地址。

  原因:

  1.DHCP伺服器可能缺乏可用的IP地址,

  2.伺服器的DHCP服務可能關閉,

  3.終端設備使用了靜態IP地址而不是自動穫得IP地址

  4.終端設備的DHCP請求沒有傳送給伺服器。在為VLAN配置一個新設備時,這種問題常常發生,此時並沒有設定VLAN將DHCP請求轉發給DHCP伺服器。

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  解決方法:

  關鍵的問題是,這種故障是僅限於某個用戶或是多個用戶都受到影響?如果僅有一個用戶受到影響,應檢查網卡的設定,確保它使用了DHCP服務。下一步,檢查交換機,看一下連接埠、VLAN,看是否配置了VLAN成員。檢查這個VLAN上的其它設備是否可以穫得IP地址。如果這些設備都無法穫得地址,問題可能是由於路由器沒有將DHCP請求轉發給DHCP伺服器造成的。如果多個子網上的多台設備都有這個問題,問題有可能是伺服器自身造成的。伺服器可能並沒有運行DHCP服務,或者它可能沒有足夠的IP地址可供分配。

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故障二:DNS問題

  症狀:用戶無法訪問互聯網或關鍵應用。網路看似已經“宕”掉。

  原因:可能是DNS的原因。用戶端電腦無法用被訪問伺服器的IP地址來解析伺服器的名字,所以它將無法發送連接請求。這通常是由於在用戶端上錯誤配置 DNS伺服器選成的,這時的用戶端發送DNS請求後,DNS伺服器無法在資料庫中找到記錄,或是發生了數據包丟失。DNS是一個基於UDP的協議,所以丟失的數據包無法轉發,導致DNS故障。

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  解決方法:

  檢查用戶端的配置,查看其使用了什麼DNS伺服器。如果伺服器配置錯誤,就要在用戶端中或在DHCP伺服器中調整這種設定。反覆透過用戶端連接進行測試,進而決定是否由於數據包的丟失導致了響應延遲。

  如果數據包丟失,就應查找用戶端與伺服器之間的以太網錯誤。捕穫失敗的DNS請求,根據所穫取的資訊決定是否存在來自伺服器的響應。理想情況下,管理人員可以設定一種可以持續地測試DNS伺服器的工具,在發生問題時這種工具可以發出警告。

DHCP和DNS常見故障大全

  在此,我們僅僅看了技術人員可能遇到的兩種常見的網路問題。在許多情況下,可以進一步縮減故障範圍,並進而解決之。此外,使用了恰當的工具,有助於快速隔離和解決問題,以儘量短的時間改善網路性能。

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