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2015-06-19 21:13 出處:PConline原創 作者:EXIT 責任編輯:shengyongzhen

  【PConline 專訪】6月18-19日,由中國互聯網協會、中國移動通信聯合會指導,世界O2O組織、光合資本主辦的夏季世界O2O博覽會(O2OEXPO)在北京國家會議中心拉開帷幕。本屆大會以“創新,聯接,民生”為主題,秉承“共贏、開放、促進”的理念,共吸引了來自全球20+國家2500+企業的超過15000+業界精英出席。在現場,我們有幸采訪到了TalkingData的CEO崔曉波先生,看看做大數據的公司是如何理解O2O並開展相關業務的。

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TalkingData CEO崔曉波(左)

  基於大數據,提供O2O行業調研報告

  首先,大家應該跟我同樣有一個疑問,O2O企業雖然包羅萬象,但卻少見搞大數據的公司談線上線下。眾所周知,大數據分析和挖掘的重心無疑體現在線上服務,更不要提以移動互聯網數據挖掘為核心業務的TalkingData,那麼,究竟大數據公司是如何將業務落地到線下的呢?對此,崔曉波以5月26日他們剛剛發佈的一份《2015社區O2O移動應用行業報告》(以下簡稱“報告”)為引子,分享了TalkingData的經驗和他的看法。

  據了解,該報告主要分析的是社區購物、家務和綜合等三項服務。但崔曉波也補充解釋到,上門服務是一種重要的服務類型,但從社區服務整體角度來講它還涵蓋其他層面,因為用戶視角是不一樣的。比如從洗衣、家政的創業公司的角度去看是上門服務,但從商業地產用戶的角度來看,比如碧桂園和萬達,他們就認為這是社區O2O。

  最新數據顯示,O2O的人群已經覆蓋到移動互聯網人群的六成,與半年前相比增速迅猛。但是,從覆蓋的熱度和應用覆蓋度來看,最大的還是在零售、銀行、金融等等領域。對此,TalkingData分析,社區類O2O跟採用傳統工具的推廣方法不太一樣,它更偏重線下的推廣和運營,需要一點時間。從一二三線城市的維度來看,三線城市佔最大的比重,佔整個人群的40%,但增速已經放緩;二線城市是增速最快的,也從側面反映了目前的O2O推廣方式慢慢回歸二線城市,很多企業在三線城市是無以為繼的。透過分析TalkingData還發現,用戶的留存度和轉化率並沒有想象的那麼高。“家政這樣的社區類O2O在資本市場上很火熱,而從最終用戶數的角度來看並不是很多,或者說從業公司慢慢變得更趨於理性了。這就是TalkingData能夠看到的情況。”

  崔曉波接著說。“基於15億獨立智能設備,每日1.5億設備的報送數據進行深度分析和挖掘,產出調研報告,可以有效幫助企業線上業務更精準地找到線下落腳點,包括廣告投放、監測等綜合服務,反之,同時也可以助力線下實體店部署和發展線上業務。我想,這應該就是一家大數據公司能夠為O2O企業和整個O2O行業發展提供的最直接的服務和幫助了吧。”

  TalkingData數據的兩大來源

  關於TalkingData的數據來源,主要有以下兩大類:

  第一,移動設備。TalkingData為移動開發者提供各種各樣的數據服務和數據工具,到目前為止已經覆蓋了85000款應用。人們能夠想到的大的應用,包括O2O應用,比如滴滴、快的,實際上都是在使用TalkingData的產品。然後,覆蓋到的15億獨立設備會報送給TalkingData與應用相關、人群相關、位置相關的各種各樣的數據。

  第二,數據交換網路。TalkingData擁有自己的數據交換網路。TalkingData跟各個擁有數據的機構、平台包括政府、公安、銀聯都有在進行大量的數據交換和合作。

  “TalkingData有自己的硬體和大數據團隊,以零售為例,我們每天可以監測60個城市的3000家shopping mall的數據,用戶每天去了哪個店,是去了阿迪,還是耐克,在哪個店停留了多長時間,這些資訊都可以反饋到我們。”崔總說。

  O2O的新嘗試:TDU(TalkingData University)

  最後,崔曉波還詳細介紹了TalkingData開辦TDU的始末。

  從開始給金融行業提供數據服務,到目前中國所有的銀行都成為TalkingData的用戶,包括銀聯。後續又擴展到的汽車、零售、電商、奢侈品、房地產等領域。TalkingData發現一個共性的問題——對於傳統的行業用戶,難的不是技術和算法,而是轉型。當傳統企業面臨“生態”這個概念的時候,大都是茫然的。

  崔曉波說,“我們去到一個非常大的企業,他們的董事長就把企業的APP給我看,然後很自豪地說你覺得怎麼樣。我看完以後,說有十大缺點,體驗不好、功能不多、互動各方面都不好。對從業人員來說這是常識,但對傳統行業來講就是像聽天書。於是,他們就想要我講講怎麼透過數據改善產品體驗,提高服務,到最終提高收益。這實際上就形成了一個咨詢體系,也就是AR模型”

  對於生態的建立,TalkingData有一整套的方法論。”怎麼找到一個方法,把這個方法論傳給更多的行業用戶,教他們怎麼在移動互聯網時代做產品、做運營和做轉化。所以,應該有這樣一個機構,去將這個理念傳播給他們,中國目前還缺乏這樣的公司,這正是TalkingData開辦TDU的初衷。”

  據了解,第一屆TDU擬招50人,實際上最後報名是200多人。第二期現在也已經開始了,是超過10倍的報名人數。

 
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