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2016-10-26 17:54 出處:PConline原創 作者:佚名 責任編輯:yuyanhong_JZ

      10月13日,馬雲在杭州雲棲大會上提出未來五大新趨勢:新零售、新製造、新金融、新技術與新能源,並稱未來這五個新的發展將會深刻影響到中國、世界,及所有人。一時間,上述“5新”成為輿論熱詞,其中新零售更是引發近幾年在全面轉型的零售行業強烈關注。

  零售行業內部人士指出,馬雲所說的新零售將呈現出四大趨勢:線上線下趨於統一化、專業化,體驗式消費、個性化、互動化融入消費者生活,企業生產更智能、科技化,大型零售體或將面臨整合重組。實際上,新零售是新鮮詞語,但新零售將要呈現的四大趨勢市場卻不陌生,國內不少零售企業正在向這些趨勢轉型,A股上市公司宏圖高科(600122.SH)就在體驗式消費、互動式營銷方面下足了功夫。

  2016年元旦,宏圖高科全資子公司宏圖三胞轉型的4.0版本——宏圖Brookstone首家旗艦店在南京水游城開業。藉助美國新奇特品牌Brooktone完善的供應鏈體系,宏圖Brookstone將全球頂尖的新奇特產品引入中國市場,透過場景化、體驗化、互動化的店面佈局吸引客流,帶給消費者全新的購物體驗。作為轉型先遣軍,宏圖Brookstone以南京為首發站,隨後邁向上海、蘇州等核心城市,輻射範圍深入長三角。

  佈局在擴張,市場在擴大,不變的是宏圖Brookstone對消費者體驗、對場景化營銷的追求。據介紹,在宏圖Brookstone,門店從過去賣產品的銷售場所,逐漸轉變為體驗場所,體驗其他賣場和電商沒有的新奇特產品。為了讓消費者有更好的體驗,宏圖Brookstone門店的設計也獨具匠心,最重要的是場景式的展示,比如店內陳設有家居、睡眠產品,不僅僅是讓顧客看看,而是歡迎顧客親身體驗。

  此外,因為產品集中在新奇特領域,銷售員和消費者一樣,是喜歡潮流電子產品的年輕人,甚至是所負責產品領域的行家。“在宏圖Brookstone,門店銷售員陞級體驗導購師,從過去的銷售職能進化為體驗導購職能,幫助消費者驗產品。”宏圖高科總裁辛克俠強調,每個消費者在Brookstone都可以跟體驗導購師進行深入的互動交流。

  據宏圖高科總裁辛克俠介紹,宏圖Brookstone店大多數的用戶都是80後,整體用戶覆購率達到12%。“說明我們的轉型思路是正確的,場景化體驗式消費是實體零售業轉型的方向。”在辛克俠的謀劃堙A鎖定80後85後這個消費人群至少會給宏圖三胞帶來十年成長期。

  對於宏圖Brookstone未來的發展,宏圖高科已著眼全國佈局。據了解,目前宏圖三胞在全國有300多家門店,後期都將以新奇特產品為牽引,全面實施戰略轉型,陸續陞級為宏圖Brookstone。此外,除了目前的旗艦店、百貨店、商超店等零售業態外,宏圖Brookstone未來還將在一線城市及著名旅遊城市的機場、高鐵站開店,搶佔旅行零售市場空間。

 
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