精彩觀點

大數據應用成主流 聯絡中心模式創新

太平洋電腦網記者邀請到了Aspect全球銷售高級副總裁Bryan Sheppeck以及Aspect大中華區總經理丁海參加《專家視點》欄目的采訪。他們在訪談中表示,大數據是現在最熱門的技術,但是它為企業帶來的發展與創新活力遠遠沒有釋放出來。如何利用好大數據,讓其實現商業價值最大化是目前企業發展的重中之重……[詳細]

嘉賓簡介

Bryan Sheppeck

Aspect全球銷售高級副總裁

Bryan Sheppeck擁有沃徹斯特理工學院工業工程本科學位以及喬治華盛頓大學的MBA學位。作為前美國海軍潛艇軍官,Bryan早期的職業生涯都涉及知名技術公司的銷售領導職位。Bryan在通信領域擁有20多年的銷售領導經驗,如今將率領全球銷售團隊、渠道合作夥伴在統一通信領域創造新業績。他所推動的戰略將用戶聯絡和勞動力優化解決方案與用戶的業務模式完美結合,幫助Aspect用戶更好地與用戶聯絡。

主持人簡介

孟釗宇

企業頻道高級編輯

太平洋電腦網企業頻道高級編輯,負責資訊化和CIO頻道。加盟太平洋電腦網之前游走於平媒和互聯網,和行業多個國際IT企業和多位知名CIO/CTO關係密切,具有深厚的IT背景。如果您是專家,如果您有意加入我們的《專家視點》,請與我聯系。郵件:mengzhaoyu@bj.pconline.com.cn電話:010-82667107-521

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