騰訊企點

騰訊企點 3.8.10

安全無毒

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本應用由開發者yql05上傳 發佈軟體/應用 千萬流量共享 百度高權重排名
  • 軟體大小: 193.3 MB
  • 軟體廠商: Tencent Technology (Shanghai) Co., Ltd
  • 軟體語言: 簡體中文
  • 軟體授權: 免費
  • 更新時間: 2021-05-17
  • 支援類型: Touch、iPhone、iPad

騰訊企點3.8.10應用截圖

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  • 截圖4
軟體簡介 網友評價
騰訊企點是中國領先的SaaS級用戶關係管理平台(SCRM,社交化用戶關係管理),目前已為用戶提供持續穩定的服務超過11年,覆蓋超過80個行業,連接企業和用戶超過7.5億。
騰訊企點目前包含“企點客服”、“企點-企業QQ2.0(協同)”兩大產品模組。
企點客服可透過多種社交方式服務用戶,留存來自不同渠道的用戶線索,並進行精細化用戶關係管理,幫助企業利用多樣化的社互動動方式實現營銷轉化。
企點客服可以為您做什麼:
1、多種社交方式服務用戶
【獨有QQ關係鏈】覆蓋微信在內的主流溝通渠道,獨有QQ好友專屬客服
【接待元件】二維碼發起對話並監測效果,打通線上線下場景
【隱私群】QQ好友和群建立固定關係,特有隱私群持續保護商機
【多通路溝通】融合電話與在線溝通,無縫切換提升客服效率和用戶體驗
2、雲化呼叫中心快速響應
【隨時響應】領先雲計算結構,開通擴容無需等待,隨時響應業務
【靈活部署】全國運營商直簽,多區域在線靈活部署,無封停風險
【IVR可視化】 IVR可視化編輯,配置業務只需拖拽點選,直觀高效
3、融合通路智能連接用戶
【通路切換】電話和在線溝通可並行或切換,支援線上線下多樣場景
【用戶評分】智能分配高級客服對接優質用戶,提升用戶滿意度
4、主動營銷增強轉化優勢
【主動會話】 根據網站停留時間、來訪次數等,主動提醒用戶溝通
【群發消息】依據標簽、畫像屬性篩選,針對性群發消息觸達用戶
【批量外呼】 高效智能外呼,洞察用戶價值,提升用戶轉化
5、AI質檢與監控提升服務
【即時監控】多維度查看呼叫中心即時運行情況,協助優化資源配置
【智能質檢】自動語音識別(ASR),快速篩選評分,實現電話智能質檢
【績效報表】豐富的工作績效報表,直觀展示客服日常工作關鍵指標
6、大容量用戶庫管理商機
【用戶庫】海量用戶庫,保護用戶資源不因為人員異動而流失
【用戶遷移】可將已有的QQ好友、群以及用戶名單遷移至用戶庫
【用戶歸屬】用戶可歸屬專人跟進,提供專屬服務促進商機轉化
7、開放平台無縫整合業務系統
【API】開放API,快速整合社交溝通、業務與數據能力
【UI集成】開放UI集成,讓企業系統與企點能力無縫連接
【合作夥伴】認證專業合作夥伴,幫助業務定制整合,保障成功實施
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企業QQ全面陞級的企點-企業QQ2.0(協同)產品,是一款跨組織一體化辦公協同平台。
重點能力大幅度提升,基於QQ專業的IM能力,實現內外一體化無縫溝通協作;全新應用市場登場,打造辦公百寶箱,實現辦公智能化。
企點-企業QQ2.0(協同)可以為您做什麼:
1、用戶溝通零距離
【QQ聊天】直接加用戶QQ為好友,聊天或語音視頻隨時溝通
【溝通能力】 支援高速傳送和遠端桌面,滿足主動溝通需求
【好友遷移】無縫遷移個人QQ好友,陞級為企業用戶
2、多方商務協同更高效
【群組對話】臨時需求可建立多人會話,固定項目可建立群組,方便溝通與決策
【高效溝通】配合群文件共享、演示文檔和分享螢幕更高效
3、全面保護企業用戶資訊
【用戶保護】未經授權員工無法刪除好友、退出或解散群
【消息管理】支援聊天記錄歸檔防篡改,滿足合規審計需求
【業務轉移】 工作一鍵轉移,用戶關係歷史資訊無縫移交
4、辦公協同更便捷
【組織結構統一管理】企業組織結構,無需加好友即可找到內部聯系人
【輕量OA應用】考勤、郵箱及廣播功能,達成高效便捷的辦公體驗

騰訊企點服務熱線:4006-200-200


騰訊企點 3.8.10 更新內容:

修復了相關bug,增強了產品穩定性。
1樓 PConline網友 2020-11-10 06:47:30

找了那麼久終於找到騰訊企點了。。來人!給小編加個雞腿

2樓 PConline網友 2020-04-12 15:04:30

在同類的金融理財應用中,騰訊企點絕對稱得上有優秀的操作體驗

3樓 PConline網友 2018-05-08 12:42:02

目前用著不錯,以後應該就用騰訊企點了,希望小編多放些優質應用

4樓 PConline網友 2017-07-17 08:30:14

這個騰訊企點應用雖然有一點瑕疵,但是它是免費的啊!不然要求再多了!

5樓 PConline網友 2016-11-14 07:27:13

沒想到最新版本的騰訊企點已經有193.3 MB這麼大了,不知道用起來會不會很卡

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